Información de garantía

ChrisElli es distribuidor oficial de las mejores marcas, como Fossil, Casio, Timex y Armani Exchange. Cada marca que ChrisElli vende pertenece a un fabricante diferente. Cada fabricante tiene su propio periodo de garantía, que se especifica en la sección de información del producto de nuestro sitio web.

Si un artículo desarrolla una falla durante el período de garantía del fabricante, le recomendamos tratar directamente con el fabricante para solucionar cualquier problema, ya que la devolución a través de nosotros puede retrasar la reparación o el reemplazo de 4 a 6 semanas.

Tenga en cuenta: las piedras/cristales, pulseras, baterías, lentes y correas generalmente no están cubiertos por la garantía del fabricante.

Para una selección de marcas y artículos, ChrisElli ofrece una garantía limitada de 2 años a través de nuestro sitio web principal, Watches2U. Todos los relojes que cumplan los requisitos de la garantía de Watches2U tendrán esta información en las especificaciones del producto, debajo de la imagen del reloj.

Tenga en cuenta que la garantía de Watches2U cubre el mecanismo del reloj y no cubre ninguna otra parte del mismo, como correas/brazaletes, cierres, cristal, pilas o resistencia al agua. El desgaste no está cubierto por la garantía de Watches2U.

Todos los fabricantes con los que trabajamos reconocen su factura de ChrisElli como prueba de que su garantía es válida.

Tenga en cuenta que no solemos sellar las tarjetas de garantía; su factura de ChrisElli sirve como comprobante de compra. Puede solicitar que le enviemos una copia de su factura en cualquier momento.

Para solicitar una copia de su factura, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente aquí . Recuerde incluir su número de pedido.

Todos los relojes y smartwatches vendidos por ChrisElli incluyen una garantía del fabricante o de Watches2U. La garantía del fabricante cubre el mecanismo de su reloj y le recomendamos que se ponga en contacto directamente con el fabricante si detecta algún fallo. Si devuelve su reloj a través de ChrisElli, la devolución podría demorarse entre 4 y 6 semanas. Los datos de contacto suelen estar impresos en la documentación que viene con su reloj.

En general, las garantías del fabricante cubren únicamente el movimiento del reloj durante el período de garantía a partir de la fecha de compra. Las piedras/cristales, los brazaletes, las pilas, las lentes y las correas no suelen estar cubiertos por la garantía del fabricante.

Le recomendamos leer el folleto de garantía del fabricante que viene con su reloj para obtener más información. Este folleto suele contener consejos sobre el mejor cuidado de su reloj para garantizar que mantenga la hora exacta y se mantenga en buen estado. No leer ni seguir los consejos del folleto de garantía puede invalidarla.

Para cualquier producto cubierto por la garantía de movimiento limitada de 2 años de Watches2U, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

Todas las joyas vendidas por ChrisElli incluyen una garantía del fabricante o de Watches2U. El periodo de garantía, especificado en la sección de información del producto de nuestro sitio web, protege contra defectos de material y fabricación presentes en el momento de la entrega.

Lea el folleto de garantía adjunto al recibir el producto; generalmente contiene los datos de contacto de la garantía del fabricante en caso de que los necesite.

Tenga en cuenta que, según nuestra Política de devoluciones y reembolsos , los aretes no se pueden devolver a menos que lleguen defectuosos, por razones de higiene.